お知らせStaff Blog
年末年始のお詫びと今後の対応について(お詫び文)
令和五年一月一三日
お客様各位
拝啓 平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
このたびは年末年始ビュッフェ会場にて、料理の提供遅れ及び大混雑を招き、心より謹んでお詫び申し上げます。
そのこと以外にも年末年始館内で、お客様方に多大なご迷惑をお掛けしました。
弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回お客様から多数のご指摘を受け、
さらに社員への接客対応指導・現場管理を徹底する必要性を痛感しております。
社長戸澤が掲げる、「お客様の喜びは、私達の喜びである」 が全てです。
今後このようなご迷惑をお掛けする事のないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
また、本年三月にビュッフェ会場がリニューアル致します。
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。 敬具
株式会社シーガル・リゾートイノベーション 一同